> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://students-undip-ac.gitbook.io/portal-bekno/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://students-undip-ac.gitbook.io/portal-bekno/layanan-pengguna-jasa/tipe-perusahaan/klinik-bekno/live-chat/status-proses-dan-tanda-terima.md).

# Status Proses dan Tanda Terima

Setelah tombol **Mulai Chat** diklik, sistem akan membuat sesi Live Chat dan menampilkan ringkasan informasi yang telah diinput oleh pengguna sebagai tanda bahwa permintaan berhasil dikirim.

Informasi yang ditampilkan meliputi:

* **Nama** pengguna.
* **Email** pengguna.
* **Nomor Telepon/WhatsApp**.
* **Topik** yang dipilih.
* **Penjelasan** atau pertanyaan yang diajukan.

<figure><img src="https://1540987340-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FdDGWBtxdoKmjXJi4E2jb%2Fuploads%2F6Tr9q8Ef26D3KWBIvWQG%2Fimage.png?alt=media&amp;token=817b3bcd-fd36-4f28-8a0d-8b96af11ade8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pada tahap ini, permintaan telah berhasil diterima oleh sistem dan akan diteruskan kepada petugas Klinik BEKNO untuk ditindaklanjuti.

Selanjutnya, pengguna dapat:

1. Menunggu respons dari petugas melalui ruang percakapan.
2. Mengirimkan pesan tambahan apabila diperlukan.
3. Melampirkan dokumen atau tangkapan layar sebagai pendukung konsultasi.

> **Catatan:** Simpan sesi percakapan dan pantau statusnya secara berkala hingga petugas memberikan tanggapan atau menyelesaikan permintaan yang diajukan.